Специалист второй линии (СПСК голос)
10000,00
р.
Что ты будешь делать?
- Принимать входящие звонки от клиентов, которые планируют расторгнуть договор;
- Выяснять причины, по которым клиент решил расторгнуть договор, и предлагать варианты решения;
- Сохранять клиентов в Компании;
- Выявлять предпосылки оттока клиентов (проблемные адреса по качеству связи, адреса после аварийно-восстановительных работ и т.д.);
- Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании, которые помогут сохранить действующих клиентов компании.
- Работу в современных офисах open space c отдельными оборудованными комнатами приема пищи и удобной локацией;
- Гибкий график и формат работы, что мы легко сработаемся с любым сотрудником из любого города РФ.
- Имеешь желание помочь клиенту;
- Обладаешь навыками работы с конфликтными клиентами;
- Умеешь понятно излагать мысли и доступно объяснять информацию.
Город: вся Россия